La “socialización” de las campañas políticas: USA versus España

Posted on November 11, 2011 by

Sí, socialización de las campañas políticas, incluso podríamos hablar de plataformas basadas en el juego social que deparan las redes sociales y que tanto auge está teniendo. Este va a ser el escenario en el que van a tener lugar las Presidenciales norteamericanas de 2012.

Y hasta aquí la buena noticia. En nuestro país, a pesar de estar en pleno proceso electoral dada la convocatoria de las Elecciones Generales del 20 de noviembre, todavía estoy a la espera de que los grandes partidos utilicen las herramientas 2.0 para captar la atención (o repulsa, por qué no) de sus clientes para esa cita: los ciudadanos y ciudadanas de nuestro país.

A pesar del gran despliegue de las redes sociales en España, los partidos son reacios a utilizarlas de otra forma que no sea el autobombo y la autoperpetuación de sus mensajes, sin espacios para la autocrítica, algo que solo tiene valor dentro del ecosistema digital de sus propios seguidores. Sinceramente, no lo entiendo.

Mientras que las marcas y empresas se han lanzado a tejer (y lanzar) redes fuera de sus típicos caladeros, los partidos políticos siguen teniendo un miedo atroz a la conversación digital, bueno más bien las estructuras que apoyan su despliegue, sus responsables. Prácticamente quienes se dedican a la estrategia de redes, CMs, SMSs o SMMs, saben que es parte de la ecuación del diálogo bidireccional tomar riesgos para avanzar. Pero esto sigue siendo un anatema en las direcciones de los partidos políticos, muy lastrados por la vieja usanza de los sistemas de comunicación política tradicionales, que siguen siendo necesarios; por ejemplo, el caso de los mensajes televisivos siguen siendo básicos para crear vínculos y empatía entre el electorado, pero el 2.0 nos ofrece nuevas fronteras digitales ampliamente desaprovechadas.

Aparte del desierto 2.0 que suponen los perfiles de políticos municipales que abrazaron el mercado digital con la fe del converso y que hoy están mudos (la red está trufada de perfiles con el nombre del candidato X y el 2011 al lado), se da la circunstancia de que aquellos que se mantienen, están manejados profesionalmente, principalmente, por un equipo detrás en la mayoría de los casos, y en muy pocas ocasiones esto está reconocido, lo que aleja la bidireccionalidad real entre ciudadano y político. Esta es una cuestión que tiene que replantearse con urgencia.

Por otro lado los partidos son ajenos a usar sus perfiles para organizar debates en red abiertos, lo intentan desde sus plataformas cerradas, ahogando así la posibilidad de enriquecer sus programas electorales con la visión de ciudadanos no partidistas, algo que enriquecería la política y que haría a los partidos “socialmente más responsables” frente a la ciudadanía que no milita en ellos (la gran mayoría). Este debe ser un hecho básico que ha de entenderse, para provocar un reenganche ciudadano para con la política.

Para ello hace falta crear plataformas sociales en las que los partidos puedan recoger opiniones e ideas de un amplio abanico de ciudadanos y organizaciones que de otra forma les sería difícil escuchar. En España comienzan a vislumbrarse plataformas sociales que pretenden influir en la política y la sociedad, como Actuable comandada por Francisco Polo, pero desde mi punto de vista esta actúa más como un contrapoder del sistema político para dar voz a la ciudadanía, que como un sistema para hacer llegar propuestas. Con esto, no quiero que resulte visto como una crítica, más bien al contrario. En un momento social como el que vivimos es necesario encauzar las acciones ciudadanas que exigen cambios y otras formas de gobernar, y por ello esta plataforma cumple a la perfección con este criterio; pero es necesario desarrollar entornos de encuentro entre partidos, ciudadanos y organizaciones socialmente implicadas en el desarrollo de la ética ciudadana.

Mientras que esto llega, y el Twitter de los partidos sigue siendo netamente endogámico, por citar un ejemplo rápidamente verificable: PP, 31.858 seguidores, sigue a 1.303; PSOE, 33.872 seguidores, sigue a 1.674; Izquierda Unida 12.879 seguidores, sigue a 7.527; UPyD, 14.437 seguidores, sigue a 2.301; y por último el proyecto ecosocialista Equo sigue la misma senda que el resto de los partidos, por desgracia, tiene 12.170 seguidores y sigue a 366, pesar de su juventud no entiende nada del diálogo en la órbita 2.0. Con excepción de IU con una ratio superior a 1:2, el resto siguen en sus autistas mundos, tirando de listas de Twitter, para “escuchar” conversaciones y entrar cuando ellos determinen. Se menosprecia, así, a todo el electorado que te sigue, pero bueno esta es otra cuestión. [Datos a 5 de octubre de 2011]

Mientras tanto en EE.UU., la maquinaria se engrasa y varias empresas de comunicación adaptadas a la filosofía 2.0 lanzan plataformas para el desarrollo de un debate y diálogo entre ciudadanos desde diferentes perspectivas. De hecho en el día ayer, le maquinaria de Obama lanzaba una iniciativa en Twitter para pedir a sus seguidores que presionen sobre los miembros del Partido Republicano, para que se adopte la American Jobs Act, la acción tiene un nombre sencillo y directo: Tweets for Jobs.

En concreto, en las elecciones de 2012 los estrategas de redes y los programadores van a tener un gran trabajo, dado que es aquí donde se van a dar las mayores batallas para captar la atención y por lo tanto el voto. Es decir, los estrategas digitales tendrán mayor peso de campaña que los directores de comunicación tradicionales, que serán los encargados de situar los ejes principales de la misma, teniendo en cuenta que los procesos de escucha activa del electorado generarán ejes secundarios y en especial según la demografía socioeconómica de cada estado.

Por lo tanto, comienza la batalla por la creatividad y por el desarrollo de plataformas abiertas que atraigan al mayor número de votantes (y a ser posible indecisos) para saber que les moverá a votar, primero, y a qué opción, después. Destacan sobre todo las soluciones no partidistas, las más abiertas, para captar al mayor número de ciudadanos que se mueven en el espectro del centro político, sin grandes desviaciones del mainstreaming político.

Tres son las plataformas que destacan en este sentido:

Por un lado está la opción de Engage, la compañía que da soporte al GOP (Partido Republicano) desde hace tiempo y que ha preparado el sistema más social de activismo político, llamado Multiply. Una plataforma destinada a que un número determinado de competidores jueguen un rol en la formación de la organización digital del partido, y por lo tanto que influyan en las propias elecciones. Está desarrollada bajo un sistema de gamificación, buscando sus targets en Facebook, Twitter y Foursquare y obteniendo “puntos” por sus acciones. Estamos ante una plataforma que prima la competitividad, para obtener más visibilidad dentro de la misma, utilizando tácticas de los juegos sociales más conocidos de la red. Es decir, pretenden obtener un equipo altamente competitivo, que luche por cada uno de los “friends” de la red, para llevarlos hacia el GOP y compitiendo a la vez entre sí, para obtener más relevancia interna. Sin duda una tipología de herramienta que dará que hablar y que, advierto, será copiado su sistema hasta la saciedad.

En segundo lugar destaca Ruck.us, que comenzó su periplo el pasado 21 de septiembre, y su base es no partidista, aceptando desde personas apolíticas, pero con conciencia social, hasta los miembros más activos de los partidos políticos. Aquí prima la creación de grupos de interés sobre temas concretos, donde pueden converger personas de diferentes filias políticas, pero que comparten un objetivo concreto. Sin duda esta es su principal fortaleza, a la hora de poder determinar nuevas alianzas ciudadanas, en función del interés que despiertan entre sus seguidores. Es obvio que las más activas serán las que serán más observadas y filtradas por los partidos políticos para componer o bien su programa, o bien su discurso. Sin duda será un sistema estrella a seguir. Su funcionamiento es simple: un cuestionario que se irá respondiendo, irá generando nuestra posición ante la red, y por lo tanto determinará la cubeta de interés donde seremos depositados, para comenzar a interactúar en la red. Pese a ser una beta, el sistema está siendo preparado para depurarse como una plataforma multipolítica no partidista, algo que no es común en la tradición política estadounidense.

Por último, está la plataforma SalsaLabs, que con un lema pegadizo: “Ingredientes para organizar”, pretende ser la plataforma de los activistas del Partido Demócrata, y por lo tanto ya parten con una ventaja: saben quién es su candidato. En esta red se trata de poner en común y trabajar en una red de más de 2.000 grupos que llega a 50 millones de personas, debido al trabajo previo que existió durante la campaña de Obama en 2008. La escalabilidad política y social de las propuestas de los grupos que actúan en ella es su punto fuerte. Es la única que está basada en código abierto y sigue un sistema parecido a la aplicación de CRM “Sales Force“; es decir, pretende desarrollar un sistema de trazabilidad de las propuestas y de organizar más eficientemente el trabajo de los activistas, para que no se pierdan las buenas ideas y sugerencias.

Sin duda es un paso adelante, al que haré un especial seguimiento y del que iré informando, pero no debemos olvidar que la filosofía 2.0 está en tener un diálogo abierto, sincero y con honestidad intelectual con el electorado, y eso en España está todavía a años luz de distancia.

Seguiremos intentando que quienes creemos en esta forma de hacer sociedad mediante la política seamos alguna vez escuchados.

[Pulicado originalmente por el autor en www.franciscoluisbenitez.com]

Posted in 2.0, Comunicación | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

La Cultura y la Innovación en Red

Posted on October 13, 2011 by

El próximo sábado 15 de octubre la asociación andaluza de profesionales de la gestión cultural, GECA, organiza en Málaga en el Centro Andaluz de las Letras, una jornada sobre el desarrollo de las nuevas tecnologías en el sector cultural.

Sin duda, el sector de la cultura, y especialmente eso que llamamos las industrias culturales están viviendo un período de reflexión y acoplamiento a los nuevos tiempos, complejos, que nos tocan vivir. La emergencia de las redes sociales y el uso extendido e hiperextensivo de los gadgets electrónicos que nos rodean, así como la nueva filosofía de la cultura 2.0, un concepto en ciernes que habrá que ir desarrollando en los próximos años, son retos que obligan a los gestores culturales, tanto del ámbito público como del privado, a desarrollar nuevas estrategias y aproximaciones a la gestión de la cultura. Aunque es en el ámbito de la distribución de la misma, donde se observan los cambios más notorios en la actualidad; en OpinioLAB pensamos que es en el campo de la producción, donde veremos los más impactantes en los próximos años.

Pero para ello habrá que superar bastantes obstáculos y sobre todo redefinir la cuestión de los derechos de autor. Es un mundo complejo el que nos toca vivir, con fronteras ubicuas, propias de la sociedad líquida en la que nos movemos, en la que varios conceptos con los que nacimos se están transformando y no tenemos la noción cierta de que han transmutado: sea el de Estado-Nación, el concepto más disuelto en nuestra sociedad y el que los “mercados financieros” han finiquitado con mayor rapidez, aunque nos obstinemos en pensar en términos de fronteras nacionales como ciudadanos, como prosumidores no nos comportamos así.

Es de especial interés el tema de los derechos, porque hemos de aprender que ya no valen fronteras impermeables, ya no vale ser tenedor exclusivo de propiedades intelectuales. Hoy en día todo se comparte, se modifica, se reinventa, se transmuta. Es, sin duda, el sector cultural el que mejor debería entender este hecho, pero tristemente, y salvo contadas excepciones, existe una excesiva atomización del sector privado, en el que es muy difícil establecer acciones en red, compartiendo redes de conocimiento. Por contra, es muy extendido en el sector cultural la existencia de cooperación en red para la distribución de servicios e intercambio de producciones, pero no para el desarrollo de nuevas acciones que planteen innovaciones tanto de servicios, como de procesos o productos. Es el sector público, el que está más acostumbrado a ello, debido a la necesidad de maximizar la eficacia de sus exiguos presupuestos, para poner en marcha los proyectos que se diseñan en las instituciones públicas.

Por lo tanto, hemos entrado de lleno en los tiempos en los que es necesario desarrollar nuevas redes que generen conocimiento compartido, no solo en productos finales, sino en procesos y saltos metodológicos que permitan generar nuevas ideas, y por lo tanto nuevas oportunidades. Además, hemos de contar con lo que significa la filosofía open source, y también con las nuevas oportunidades que originará el open data, una vez que se unifique cómo liberar los datos públicos de cualquier administración.

Es el momento de comenzar a pensar en escenarios de innovación disrruptiva, que enlacen con el concepto de innovación 6.0, que haga del emprendimiento el escenario natural de los procesos empresariales, y que por lo tanto dote a las empresas y especialmente a las empresas culturales del sector pyme (la inmensa mayoría) una base estratégica que flexibilice los espacios de gestión y de competencia en los que actúan.

En definitiva, se trata de pasar de conceptos arquetípicos basados en la estrategia empresarial, a escenarios de innovación permanente, donde la flexibilidad y la capacidad de trazar nuevas rutas, por inesperadas, sean los ejes centrales de las empresas. Si hay un sector, que en principio, ha de entender esta filosofía, es el de la Cultura: Siempre y cuando nos queramos quitar los grilletes de la propiedad en exclusiva de todo tipo de derechos…

Posted in 2.0, Innovación | Tagged , , , , , | Leave a comment

La esencia del Social Media Marketing

Posted on September 27, 2011 by

En los últimos tiempos asistimos a una vorágine continua de aparición de nuevas herramientas, nuevas apps, nuevos sistemas de monitorización para detectar el tan ansiado ROI de nuestras acciones digitales, y sin embargo se sigue fallando en dos conceptos básicos en el mundo empresarial, especialmente en las pymes, donde en teoría la coordinación debería ser más fácil.

Nos estamos refiriendo al alineamiento entre la comunicación interna de la empresa (lo que debemos ser), con la comunicación externa (cómo debemos ser percibidos), sin olvidar el largo camino que queda por recorrer para integrar la filosofía 2.0 y los principios de la gobernanza corporativa, a través del social confirming en el mundo empresarial, básicamente a través de la formación especializada y del cambio en la gestión de los planes estratégicos de las empresas con respecto a adoptar un modelo de RSC convincente, para ser más competitivos y sostenibles.

Mientras este tipo de cuestiones, que son palabras mayores, a la hora de adoptar una determinada cultura de empresa, siguen pendientes de incorporar en la gestión empresarial de la inmensa mayoría de las empresas de nuestro país, conviene recordar algunos principios básicos a la hora de realizar una estrategia de Marketing en los entornos de los medios sociales.

Es primordial, inicialmente, que dispongamos de un control absoluto de las herramientas que conforman la experiencia de uso que les vamos a ofrecer a nuestros clientes y, sobre todo a los futuros clientes. A parte de este control es necesario que establezcamos una base clara de operaciones en el mundo digital (blog, web corporativa, etc.) desde dónde se nos pueda identificar con facilidad. Debemos transmitir que sabemos manejarnos en el mundo digital.

No solo vale desenvolverse en espacios digitales, uno de los principales problemas es la tendencia a “corporativizar” las respuestas a los usuarios que pasan por los perfiles 2.0. Se abusa del los faqs internos y de las respuestas estandarizadas, no olvidemos que la bidireccionalidad es persona a persona, aunque en este caso, uno de los componentes asuma el rol de defensa del branding de la acción, pero esto no puede motivar una despersonalización en el proceso comunicativo de la marca, sin perder los ejes de comunicación de la acción publicitaria. Somos personas hablando con personas.

No podemos olvidar que estas personas por algún motivo son defensores (proactivos o neutros) de nuestra marca, así como tampoco podemos olvidarnos de los que tienen una actitud negativa. En ambos casos, hablamos de prosumidores, y como tales se convierten en desarrolladores de marca, bien a través de nuestro ecosistema digital, o bien a través del suyo. En ese caso, debemos estrechar los lazos para construir una cadena de valor, que nos ayude a encontrar nuestro nicho de mercado óptimo, y en especial el longtail que mejor se adapte a nuestro producto o servicio.

Por lo tanto, debemos establecer un sistema de inteligencia colectiva, que nos permita ir más allá del mero diseño inicial de la campaña publicitaria que originó los nuevos nodos. Tenemos la oportunidad, a través del SMM de ir más allá, en el desarrollo de estrategias de branding y reputación digital, y esta oportunidad no la podemos perder.

No olvidemos nunca que el factor central de la bidireccionalidad en la filosofía 2.0 es la conversación, y como tal, ha de estar mimada; pero por encima se sitúa la capacidad de generar contenidos interesantes. La red está llena de conversaciones y contenidos de todo tipo, por lo tanto es vital destacar con un contenido que nos diferencie y genere valor a nuestros futuros clientes, si no, es imposible destacar en nuestro campo en un entorno altamente “ruidoso”.

Para lograr este objetivo, nunca debemos descuidar la necesidad de escoger una herramienta central que sea la que lleve el peso de la acción, con una o dos más de apoyo en función de los objetivos y de si se van a recabar opiniones y/o contenidos por parte de los usuarios. De no ser así, construiremos un sistema complicado y difícil de digerir por nuestros usuarios.

Finalmente una cuestión que no es menor: el desarrollo de una estrategia de SEO es básica para lleva a cabo una acertada campaña en SMM, de lo contrario seremos una estrella fugaz en el espacio digital de las acciones publicitarias que lancemos desde las herramientas que pongamos en marcha. Hemos de aprovechar la oportunidad, para posicionarnos mejor y para diferenciarnos de la competencia, y es en el campo del SEO donde esa labor diferencia entre las buenas y las malas campañas de SMM.

Seguramente, amigo/a lector/a es una cuestión que habrás oído/leído más de una vez. Pero es curioso, como de tiempo en tiempo se observan fallos de este tipo en el campo del SMM, en especial en las campañas de las pymes, donde los medios no abundan precisamente.

Con estos pasos podemos construir un Plan de Social Media adaptado a nuestros presupuestos y tamaño, que nos ayude a tener más visibilidad en la red.

En OpinioLAB sabemos como hacerlo.

Nos seguimos leyendo en la red.

Posted in 2.0, Marketing | Tagged , , , , , , | Leave a comment

Marketing 3.0: la r-evolución pendiente

Posted on September 22, 2011 by

Desde que la empresa MarkPlus definiera el concepto del Marketing 3.0 en 2005 (sí, como lo oyen, hace ya seis años), fueron otros dos más los necesarios para que los grandes gurús del marketing se adaptaran a sí mismos, con la eclosión de las relaciones 2.0 entre empresas y clientes, en algo que en 2007 se intuía de forma incipiente. Fueron Kotler y Kartajaya los que profundizaron en el concepto, que está más cerca de una Responsabilidad Social Corporativa, entendida como un proceso integral de la empresa, que de un sistema de ventas adaptado al social media.

Por lo tanto, lo que el Marketing 3.0 hace es centrar el foco en los valores de la empresa y de los consumidores (que no nos olvidemos somos también productores de información, por lo tanto un híbrido que nos gusta llamar Prosumidores). Por lo tanto se apela a la inteligencia, al corazón y al espíritu de cada individuo en tanto como posibles consumidores: se trata de amplificar la dimensión humana de la relación comercial que se produce en un primer instante.

Un mundo más confuso, sin fronteras

En un mundo cada vez más globalizado y en el que reina una mayor confusión, debido a los bordes difusos de la sociedad líquida, como le gusta definir al sociólogo Zygmunt Bauman a nuestro sistema de relaciones interpersonales e interinstitucionales; el nuevo marketing ha de ir encauzado a la satisfacción del consumidor, en un entorno claro de valores, no sólo del producto o servicio que adquiere, si no también en el entorno de valores de la empresa que los produce.

Por lo tanto estamos un escalón por encima del marketing emocional, que se desarrolló en la última década como forma de provocar el engagement entre el productor y el consumidor. Pero además uno de los factores que tiene en cuenta este tipo de filosofía del marketing, es la nueva ola de cambios tecnológicos a la que nos vemos abocados de forma constante y sostenida en los próximos años. Y aquí es donde queremos centrar el tema que nos preocupa.

De los clicks a la estrategia

Que el 2.0 está de moda es una obviedad, que todo el mundo habla de ello, también. Pero, ¿estamos en España haciendo las tareas de forma adecuada a esta nueva evolución, que no revolución, de las tecnologías en los canales de venta y de los sistemas de comunicación? Sinceramente, creemos que no.

Se confunde el 2.0 con tener cuentas de Facebook, Twitter y un blog, abiertos, como si eso fuera la panacea, se nos olvida que en todo sistema de comunicación y de canales de ventas ha de haber una estrategia, es más, debe haber una constante evolución de las mismas en función de las estrategias, así como una predisposición hacia la innovación social y de estructura permanente, desterrando los miedos sobre si van a hablar mal de nosotros. Noticia: siempre hablarán mal de nosotros, hasta Apple tiene detractores. Pero la cuestión, es como se articula la estrategia de ventas en un plan integral y como se crea un buzz positivo de nuestra marca, productos y servicios. Ello exige dedicación, compromiso y readaptar los canales de comunicación de la empresa.

De esto se trata, de evolucionar, de hacer transparentes los procesos y las acciones de la empresa, de comunicar externamente, como se debería hacer internamente (uno de los mayores hándicaps, para ser eficaces en la transmisión de valores y por consiguiente de ser más eficientes en la cadena de valor del producto o servicio que se vende). Pero además, dentro del core business de la empresa, por modesta que sea, se ha de tener una serie de valores para con nuestros clientes, proveedores y empleados, que conformen un núcleo de RSC que permita crear una cultura de empresa, que se perciba por los stakeholders que nos ayuden a desarrollar nuestro branding corporativo y por ende la percepción exterior de nuestra marca, acorde con nuestro nicho o nichos de mercado.

El valor por tanto, reside en un sistema de valores nuevo, que toma del 2.0 la bidireccionalidad y la capacidad de escuchar y hablar de igual a igual con nuestros clientes, y que además comporta la adopción de un plan de responsabilidad corporativa, que avance en los principios del social confirming, como un sistema válido para las pymes de nuestro país.

La revolución pendiente que lo cambiará todo

La actual evolución de los mercados en relación a los consumidores, está siendo desarrollada en función de un sistema de herramientas 2.0 y tecnologías de bolsillo, gracias a los smartphones, que se desarrolló a partir de un hardware conocido, que ha deparado un nuevo sistema relacional entre las personas y entre las personas y las empresas, las instituciones y los gobiernos saben que este es el camino, pero a la filosofía open government le queda un largo camino por recorrer, nos tememos.

Por contra, queda la verdadera revolución, el siguiente escalón. No será una evolución más, será un cambio radical, una revolución, que vendrá deparado por el uso de la web y la computación cuántica, y solo los que hayan dado el verdadero paso hacia un territorio 2.0 real e integrado en su entorno según lo descrito, podrán competir en un mercado cada vez más complejo y en donde la detección de su long tail, se hará prácticamente sin esfuerzo.

¿Estamos realmente en España preparados para ello?

Posted in Marketing | Tagged , , , , , | Leave a comment

Sobre el “contenido de valor” en Social Media

Posted on August 31, 2011 by

Mucho se escribe en los últimos meses sobre el “contenido de valor” en los entornos digitales en los que las herramientas de Social Media, ayudan a desarrollar nuestro branding y por lo tanto, nuestro posicionamiento de producto.

Es más, se habla de que hemos pasado de una sociedad de la comunicación a una sociedad de conocimiento en red. Y esto se está tomando más como un dogma de fe, que como una realidad cierta en los entornos digitales.

En OpinioLAB solemos decir en nuestras conferencias y reuniones con nuestros clientes, que se ha sacralizado de tal modo el social media y las interacciones digitales, que nos hemos olvidado de que las relaciones sociales y sus interacciones (y por tanto, también las económicas) tienen lugar en los espacios reales, en los intersticios físicos de la realidad.

Desmontando a Mr. Facebook…

En los últimos meses, se vive una vorágine de interacciones digitales que están tendiendo a esconder lo verdaderamente importante: el establecimiento de redes físicas que conecten de verdad y desarrollen proyectos emprendedores y novedosos.

Por desgracia, pasar de una sociedad de la comunicación al de una sociedad de conocimiento, es más un eslogan que una certeza. En la sociedad infoxicada en la que vivimos, lo que fluye de una forma exponencial es mucha información, información que muchas veces es imposible de contrastar o de dar por válida, sin un ápice de sano agnosticismo en los entornos digitales. No nos da tiempo a desarrollar los nodos críticos necesarios, para digerir la información, procesarla y transformarla en conocimiento; otra cosa es que este producto se quiera compartir. Algo está claro, cada vez guardamos con más avidez nuestro know-how y nos cuesta más compartir “valor añadido”. Vivimos en una crisis, y la competencia es feroz, y eso nos hace reservar mucho nuestro conocimiento.

Por lo tanto, hablar de que vivimos en una sociedad de conocimiento compartido, es más un deseo que una realidad. Una realidad a la que le queda mucho camino que recorrer, en lo público con medidas decididas de e-Administración y oGov, y en lo privado con el advenimiento de la RSC 2.0 real y sobre todo con los principios de la Gobernanza Corporativa.

Por lo tanto hablar de “contenido de valor” en el Social Media, está muy mediatizado por la monetización de nuestras acciones en la red; de hecho se está perdiendo valor, porque se da más importancia a las interacciones digitales, que a las interacciones físicas de los entornos digitales que vamos construyendo, según los principios del “grassroot management“. Sin interacciones reales, sin el desarrollo de nuevas comunidades, de nuevos nichos de mercado y por lo tanto de nuevos nodos de interés real, difícilmente se podrá competir, cuando no eres una multinacional o un gran generador de bienes de consumo inmediato.

Por lo tanto en este comienzo de ejercicio, lo que realmente nos preocupa es el desinterés por la construcción de resultados a largo plazo, en la construcción de nodos reales, más que en la obsesión por la cantidad y en las métricas de monetización. El dinero manda, pero tenemos instrumentos nuevos, que apenas hemos comenzado a aplicar con eficacia; y en OpinioLAB nos preocupa mucho esto; por ello nuestras acciones miran al largo plazo, a la construcción de un branding basado en los principios inherentes de la filosofía 2.0, del open source y de los de la gobernanza corporativa.

Posted in 2.0, OpinioLAB | Tagged , , , , , , , | Leave a comment